Crystal (Amy Acker) ist eine verwöhnte junge Frau aus gutem Hause. Von Beruf Tochter jettet sie durch ein Leben voller Ausschweifungen, Shopping-Touren und frei von jeglicher Verantwortung und Pflicht. Es gibt nichts, was sie wirklich interessiert und mit anderen Menschen kommt sie auch nicht besonders gut aus. Als ihr die Eltern ein Ultimatum stellen, ihr Leben in geordnetere Bahnen zu bringen, ist Crystal zunächst verzweifelt. Dann aber fällt ihr der offensichtlich verlorenen gegangene Wunschzettel der siebenjährigen Olivia (Emma Duke) in die Hände, adressiert an den Weihnachtsmann. Das kleine Mädchen wünscht sich nichts sehnlicher als eine neue Frau für ihren Papa Derek (David Haydn-Jones) – und eine neue Mommy für sich. Crystal ist berührt von den Zeilen des Kindes, ihre Neugierde geweckt und so begibt sie sich auf die Suche nach dem einsamen Witwer. In einer Suppenküche für Arme, die Derek selbst gegründet hat, wird sie fündig. Die Helfer dort halten Crystal jedoch für eine von ihnen und verdonnern sie, Essen an Obdachlose zu verteilen. Widerwillig fügt sie sich dieser ungewohnten und ungewollten Aufgabe, denn eigentlich hatte sie ganz andere Pläne.